Ennen jokaista tyhjennystä, käymme paikan päällä tutustumassa tyhjennettävään kohteeseen.
Arviokäynti on aina maksuton asiakkaalle, tulee toimeksiantosopimusta tai ei. Arviokäynnillä sovitaan tilaajan kanssa mitkä esineet/ huonekalut halutaan säästää ja pitää itsellään.
Samalla sovitaan, jätetäänkö ne paikalleen, noutaako asiakas ne ennen tyhjennystä vai toimitetaanko ne johonkin tiettyyn paikkaan ja mitä niiden mahdollinen siirto maksaa asiakkaalle.
Samalla sovitaan myös tehdäänkö loppusiivous tyhjennyksen jälkeen ja mistä saadaan avaimet ja mihin ne toimitetaan lopuksi.
Sen jälkeen sovitaan mihin toimitetaan mahdolliset valokuvat, arvopaperit yms. Tämän jälkeen kirjataan ylös ne arvoikkaimmat esineet, ja muu materiaali jotka hyvitetään laskutuksessa. Jos tilaajalla on lahjoituksiin kohde tai kohteet joihin asiakas ehdottomasti haluaa tietyt lahjoitukset osoittaa. Sovitaan miten tai kuka ne toimittaa. Tämän jälkeen annetaan lopullinen hinta ja sovitaan maksuehdot.